O Closer faz a R2. Chega sabendo o nome do pai, da mãe e do atleta, a dor da família e quanto ela já gastou, porque leu a ficha da R1 no CRM. Faz a família imaginar o depois, apresenta o que ninguém mais tem (um gerente de carreira todo dia e o Zyron), ancora o valor e conduz a decisão como quem escolhe. Quem precisa da vaga é a família.
Versão
v8, 28/09/2026
Entrada
Ficha da R1 do SDR no CRM
Planos
R$2997 (mais vendido) · R$1497 · R$497
atleta dado do CRM ou da empresaR$ ____ valor do plano escolhido pro lead card do treinamento: toque pra ampliar regra de ouro tática proibido
O que é: o vendedor que conduz a negociação e busca o fechamento. Atua no meio e no fim do funil: conduz a reunião, contorna objeções e pede a decisão.
Aqui: o Closer faz a R2, com a ficha da R1 na mão. Closer bom não improvisa: segue processo e sabe conduzir o próximo passo.
O card avisa: closer sem qualificação sofre mais. Funil bom começa antes do fechamento.
1
Chega sabendo tudo
Nomes, dor, gastos, avaliações e locomoção vêm do CRM. Não pergunta de novo o que o SDR já perguntou.
2
Faz a família imaginar o depois
Cenário certo pra cada tipo de dor. Quando a dor fica clara, o valor faz sentido.
3
Empilha valor antes do número
Gerente de carreira todo dia, Zyron, 95%, casos. Depois a conta do que gastariam sozinhos. Só então o valor.
4
Conduz sem parecer vendedor
Pessoas amam comprar e odeiam vendedor. Quem escolhe somos nós.
Só existem dois finais de R2
Venda
Pagamento feito na call, venda registrada, boas-vindas pro atleta.
Retorno marcado
Modo B: a equipe decide e o Closer volta com a vaga aprovada, em hora marcada.
O caminho da R2
Passo 1Ler o CRM10 min antes.
Passo 2ConexãoCada um pelo nome.
Passo 3DorCom as palavras deles.
Passo 4CenáriosImaginar o depois.
Passo 5CompromissoFiltro dos 95%.
Passo 6DiferencialGerente e Zyron.
Passo 7ValorAncoragem e R$ ____.
Passo 8DecisãoModo A ou modo B.
Bastidor ao vivo (gatilhos: prova social, escassez, autoridade): acontece com frequência, durante a própria R2, o Closer estar fechando o contrato de outro atleta ao mesmo tempo. Ele não esconde: vira pro lado, resolve em voz alta e volta.
Prova socialEscassezAutoridade
Pro lado
((vira pro lado)) "Pode mandar o contrato do atleta nosso pro jurídico, eu assino assim que sair daqui."
Closer
Desculpa. Essa semana tá assim: eu tô assinando com um atleta agora e, ao mesmo tempo, dando essa oportunidade pro atleta. É o mesmo caminho que ele pode fazer.
A família ouve o negócio de verdade acontecendo, não um discurso de vendas.
O que é: Sales Qualified Lead. O lead qualificado e pronto pra conversa comercial.
Aqui: quem chega na R2 é SQL: perfil aprovado, dor clara, decisores na call e pré-compromisso de decidir na conversa.
O card avisa: SQL bem definido melhora a agenda e aumenta a chance de fechamento.
10 minutos antes de toda R2, o Closer lê a ficha e vê o vídeo do atleta. Cada informação tem um lugar certo na conversa:
O que ler na ficha
Onde usar na R2
Nomes do pai, da mãe e do atleta
Chamar cada um pelo nome desde o primeiro minuto
Origem (Zyron ou Instagram) e dados do Zyron
Abertura: citar um dado da avaliação
Sonho do atleta e o que ele acha que falta
Conexão com o atleta e cenário emocional
Dor da família, com as palavras deles
Retomada da dor (4.3)
Tipo de dor (financeira, emocional, tempo)
Cenário certo (seção 05)
Quantas peneiras fez e em quantas se sentiu observado de verdade
Retomada da dor (4.3) e o contraste com os dados reais do Zyron (6.3)
Times e experiências
"O que faltou nas outras vezes"
Quanto já investiram
Régua do valor (seção 07)
Locomoção pra outro estado
Cenário: "quando ele for pro clube em..."
Decisores e como decidem
Confirmar todos na call
Sinais de budget
Escolher o plano: R$2997, R$1497 ou R$497
Resposta ao "faz sentido a gente lucrar em cima de vocês?"
Ancoragem: "vocês mesmos disseram que não faz sentido"
Pré-compromisso de decidir na R2
Fechamento: "vocês combinaram de decidir hoje"
Caso citado e se ouviram do gerente e do Zyron
Retomar e aprofundar
Objeções que já apareceram
Tratar antes que voltem
O Closer também fala do Analista de Performance: é quem vai acompanhar o atleta todo dia depois que ele entrar, mandando relatório e medindo a evolução dele. Isso conecta com o que a família já ouviu do estrategista esportivo sobre o Zyron.
Antes da R2
pai, aqui é o nome, gestor de carreiras. Tô com a ficha do atleta aberta pra nossa conversa das hora. Você, a mãe e ele confirmados?
Regra de ouroCloser que pergunta de novo o que já tá no CRM parece vendedor. Closer que chega sabendo parece gestor de carreiras.
03Quem escolhe somos nós
As pessoas amam comprar, mas odeiam vendedor.
O Closer não pede pra família entrar. Ele avalia se a família tá pronta pro que o atleta conquistou. Quem precisa da vaga é o atleta, e a gente escolhe atletas como ele.
Fala de vaga e turma, nunca de produto ou pacote.
Pergunta se a família tá comprometida, em vez de perguntar se ela quer comprar.
Usa os 95%: quem não vai é por falta de disciplina e compromisso, então o compromisso é filtro.
Sentiu resistência a vendedor, recua: a equipe decide se abre a vaga (modo B, seção 08).
Nunca corre atrás. Volta com o retorno da equipe ou na hora combinada, nunca com "e aí, pensaram?".
ExclusividadeEscassez
Closer
Eu não falo com toda família. Se o atleta chegou até aqui, é porque passou pela R1 e tem o perfil que a gente procura.
Closer
Antes de te mostrar qualquer coisa, eu preciso entender se vocês estão prontos, porque essa vaga é disputada.
04R2 · Conexão e dor
Card · R2
R2 = Diagnóstico + Proposta + Tratativa de objeções
O que é: Reunião 2, o encontro de avanço pra apresentar solução, proposta e decisão.
Aqui: a R2 é do Closer. Retoma o diagnóstico da R1, apresenta o plano com gerente de carreira e Zyron, ancora o valor e trata as objeções. R2 forte reduz indecisão.
O card avisa: R2 forte aumenta a clareza sobre valor, prazo e próximo passo.
Card · Método Sandler
Sandler = Rapport + Dor + Impacto + Compromisso
↳ entendeu a dor + mediu impacto + validou próximo passo = avanço
O que é: abordagem consultiva que explora dor, impacto e compromisso antes da proposta.
Aqui: rapport pelo nome (4.1), dor com as palavras deles (4.3), impacto e cenários (4.4 e 05), compromisso no filtro dos 95% (6.1). Só depois o plano e o valor.
O card avisa: não apresente proposta cedo demais. Primeiro o problema e o custo de não resolver.
45 a 60 minutos, com todos os decisores e o atleta.
4.1Conexão pelo nome
Exclusividade
Closer
pai, mãe, atleta, prazer. atleta, parabéns: você foi escolhido. Eu li tudo o que você conversou com o estrategista esportivo, e fiz questão de ver teu material. ponto forte próprio.
4.2Combinado
Compromisso
Closer
Vocês combinaram com o estrategista esportivo que, se o plano fizer sentido, decidem hoje, os dois juntos. Continua valendo? Pode ser não, tudo bem. Só não vale "vou pensar".
Reforça o pré-compromisso da R1. Combinado inicial do Sandler: fecha a porta do "vou pensar" antes de ela abrir.
4.3Retomar a dor com as palavras deles
Closer
mãe, você falou pro estrategista esportivo que dor literal do CRM. Continua assim?
Closer
E atleta, você disse que o que falta é resposta do CRM. Ainda sente isso?
Closer
atleta, você contou pro estrategista esportivo que fez nº de peneiras peneiras e só se sentiu observado de verdade em nº do CRM. É isso?
Closer
E sendo sincero: no olhômetro, com aquele monte de garoto e vinte minutos de coletivo, você acha que o avaliador conseguiu analisar o teu jogo com precisão?
Atleta
Não.
Closer
pai, mãe, e quanto custou cada uma dessas peneiras pra vocês? Viagem, inscrição, dia de trabalho perdido?
EmpatiaAversão à perda
A família confirma a própria dor em voz alta. Quem fala mais é o cliente. Esse é o gancho que o Closer usa em 6.3, quando apresenta o Zyron.
4.4Impacto: o custo de não resolver
Aversão à perda
"Vocês já investiram valor do CRM e ele ainda não foi visto por quem decide. Se continuar assim, onde ele vai estar daqui a um ano?"
"Com idade anos, quanto tempo de janela ele ainda tem pra entrar numa base?"
Closer
De 0 a 10, quanto vocês querem ver o atleta num clube profissional?
Pai
Dez.
Closer
E por que dez?
Quem justifica o próprio número se convence sozinho. Se a resposta for menor que 10, pergunta "por que não é menos?".
A dor real, sem rodeio (gatilhos: empatia, aversão à perda): o Closer pergunta o que tá por trás do sonho, o medo de faltar dinheiro, o medo de o atleta não ter um plano B, ou virar uma profissão que ele não queria.
Closer
Sinceramente, pai: se isso não der certo, o que o atleta vai fazer da vida?
Closer
Vocês já pensaram no custo de não tentar?
Aqui o silêncio pesa: quem descreve o medo em voz alta sente o alívio de ver uma saída logo depois.
4.5Necessidade explícita
SPIN: sem Necessidade Explícita, não se fala do plano.
Closer
Vocês querem que eu mostre como seria o plano do atleta?
Espera o "quero". Resposta morna: volta pro impacto.
05Cenários: trabalhar a imaginação
Aqui é onde o Closer trabalha a imaginação: quanto mais o atleta e a família se veem vivendo aquilo, mais eles querem. O garoto tem que querer muito, e os pais compram a ideia dele. O Closer sempre lembra o atleta de que ele é especial, que esse lead é especial, e usa isso pra criar a cena antes de qualquer número aparecer.
Depois da dor, o Closer faz a família imaginar o depois. O cenário depende do tipo de dor que o SDR registrou no CRM. Depois de cada cenário, silêncio: quem descreve o futuro em voz alta já se vê nele.
Dor financeira · mudança de vida
Futuro imaginadoAversão à perda
Closer
Olha, com média de 3 meses, a gente consegue colocar esses jogadores em times profissionais, e o atleta atende a essas características. Hoje eles ganham por volta de 20 a 30 mil reais, no mínimo.
Closer
pai, o que muda na vida de vocês quando o atleta estiver ganhando isso?
Closer
Imagina ele te ligando do clube pra contar que assinou. Qual a primeira coisa que vocês fazem?
Dor emocional · o sonho
Futuro imaginado
Closer
atleta, imagina você entrando em campo com a camisa do clube dos sonhos do CRM. Quem você quer ver na arquibancada?
Closer
mãe, depois de tanto "não" nas peneiras, como vai ser ver ele assim?
Dor de tempo e idade · a janela
UrgênciaAversão à perda
Closer
Com idade, a janela da base tá aberta agora. Em média, em 3 meses ele pode estar num clube. Um ano parado, com idade + 1, a conversa é outra.
Locomoção · ele no clube
Futuro imaginado
Closer
Quando ele for pro clube em estado, quem acompanha, do CRM vai junto, como vocês falaram pro estrategista esportivo. E o gerente de carreira organiza essa ida com vocês. como funciona a estrutura do clube na base.
06Diferencial e plano
6.1O filtro dos 95%
CompromissoExclusividade
Closer
95% dos atletas que entram com a gente são encaminhados. Os 5% que não vão é por falta de disciplina e de compromisso. Por isso eu te pergunto, atleta: você tá disposto a fazer a tua parte? Treinar, cumprir o que o teu gerente de carreira passar, dar o máximo?
Atleta
Tô.
Closer
pai, mãe, e vocês? Tão dispostos a apoiar ele nesse processo?
O sim do atleta, na frente dos pais, pesa mais que qualquer argumento. E a família sente que está sendo avaliada, não vendida.
A escada do sim (gatilhos: compromisso, consistência): antes de qualquer plano, o Closer confirma o compromisso em voz alta, uma pergunta óbvia de cada vez.
Closer
atleta, você quer ser jogador profissional?
Atleta
Quero.
Closer
Você está disposto a pagar o preço da disciplina?
Atleta
Tô.
Closer
pai, mãe, vocês apoiam ele nisso, mesmo quando for difícil?
Família
Apoiamos.
Ninguém assina depois de dizer "sim" três vezes sem sentir que já decidiu.
6.2"Como vocês têm 95%?"
Closer
Três coisas. Filtro: a gente não pega qualquer atleta, escolhe atletas como você, atleta, com base em dados reais e não no olhômetro. Gerente de carreira acompanhando todo dia. E o Zyron acompanhando o tempo todo. É por isso que a margem é essa.
6.3O que ninguém mais tem
Escolinha treina. Peneira decide no olhômetro. Aqui ele é analisado com dados reais e acompanhado todo dia.
Gerente de carreira
O nome do gerente, o responsável por revelar centenas de jogadores, acompanha o desenvolvimento do atleta todo dia: evolução, treino, próximos passos e a hora certa de levar ele pros clubes.
Zyron, o mecanismo exclusivo
Analisa o atleta com dados reais, não no olhômetro, que é o caminho que os clubes estão seguindo com a inteligência artificial. E coloca um agente específico só pro atleta, acompanhando a evolução e mantendo contato o tempo todo, pra ele ter sempre o melhor resultado possível. É por esse mecanismo que a gente revela os nossos jogadores.
Mecanismo únicoAutoridadeExclusividade
Closer
O atleta vai ter um gerente de carreira, o nome do gerente. Foi ele o responsável por revelar centenas de jogadores. E ele vai acompanhar o desenvolvimento do atleta todo dia.
Closer
E vai ter o Zyron, o nosso mecanismo exclusivo. Um agente específico só pra ele, acompanhando e mantendo contato o tempo todo, pra ele ter sempre o melhor resultado possível. Isso não existe em escolinha, em peneira, em empresário, em lugar nenhum.
Closer
Lembra do que você falou das peneiras? nº de peneiras peneiras, e observado de verdade em nº do CRM. Aquilo é olhômetro. Hoje, com inteligência artificial, os clubes estão cada vez mais escolhendo atleta com base em dados reais. O Zyron analisa o atleta exatamente assim, e é por esse mecanismo que a gente revela os nossos jogadores.
Pro atleta
atleta, gerente de carreira todo dia e um agente só teu. Isso é estrutura de atleta profissional. Você vai começar a viver como um.
Isso tudo é a prova por A mais B: A, o atleta tem talento e disciplina (a parte dele). B, a gente tem o mecanismo, o histórico e as conexões (a parte da gente). Junto, A + B é o que muda a chance dele de sair da peneira e chegar no clube certo.
6.4O plano individual
Closer
Com base no que vocês contaram, o plano do atleta é esse:
Dor que a família falou
O que muda de verdade pro atleta
"Ele tá sem acompanhamento"
Ele para de estar sozinho: alguém enxerga a evolução dele todo dia e decide a hora certa de levar pro clube
"Ninguém cobra ele, ninguém acompanha"
Ele nunca mais fica largado: tem alguém de olho nele o tempo todo, puxando ele pro melhor resultado
"Nas peneiras ninguém olhou ele direito"
Ele para de depender do olhômetro: é analisado com dados reais, do jeito que os clubes de verdade estão escolhendo hoje
"Ninguém de clube vê ele"
Ele deixa de ser invisível pros clubes: entra numa rede de mais de dez anos, com relação direta com a AGN Football
"Não sei o que ele precisa melhorar"
Ele sabe exatamente o que fazer pra evoluir, com o gerente e o Zyron ajustando a rota dele
"Não sei se ele tá no nível"
Ele passa a ter uma resposta real sobre o próprio nível, não mais achismo: como a equipe avalia e dá retorno
Closer
É individual. Por isso cada turma tem só 10 atletas: é o máximo que o gerente de carreira acompanha de perto, todo dia.
6.5Prova
Prova socialComparaçãoAutoridade
Closer
O estrategista esportivo comentou com vocês do caso. Ele também era posição, entrou com idade, numa situação muito parecida com a do atleta. Em tempo, fechou com o clube.
Closer
Foi assim com o Joãozinho, que hoje tá no Grêmio, com o Kaio e com vários outros. Mais de dez anos, centenas de atletas revelados, e relação direta com a AGN Football, com jogador nosso publicado lá.
6.6O que fica com a gente, não com vocês
Card · Esforço percebido
Esforço percebido = Etapas + Complexidade + Envolvimento da família
↳ família só apoia em casa + resto é com a gente = menos esforço percebido
O que é: o quanto a família acredita que vai precisar se envolver, aprender ou mudar rotina pra isso funcionar.
Aqui: a família não muda rotina, não corre atrás de clube, não aprende nada novo. Contato com clube, ajuste de treino e acompanhamento são com o gerente de carreira e o Zyron.
O card avisa: se parecer trabalhoso ou complicado pra família, a chance de fechar cai.
Redução de ansiedadeEsforço percebido
Closer
E olha, a partir de agora isso não é mais um peso de vocês. Vocês não precisam aprender nada novo, não precisam mudar a rotina, não precisam sair correndo atrás de clube. Isso vira trabalho nosso: o gerente de carreira cuida do contato com os clubes e do acompanhamento, o Zyron cuida da análise. A única coisa que fica com vocês é continuar apoiando o atleta em casa, do jeito que vocês já fazem.
Closer
O que vocês tinham que fazer sozinhos até agora, ligar atrás de peneira, pagar viagem, torcer pra alguém olhar, agora é a gente que faz.
07Ancoragem e valor
Card · Valor percebido
Valor percebido = Solução + Transformação + Resultado final
↳ menos foco no que a gente faz + mais foco em quem ele vira = oferta mais valiosa
O que é: o quanto a família entende que o resultado vale mais do que qualquer objeção.
Aqui: o Closer empilha isso antes do número. Não é "o gerente de carreira acompanha" (entregável), é "o atleta para de ser invisível pros clubes" (resultado). A tabela do plano (6.4) já é escrita assim.
O card avisa: quem vende só entregável enfraquece a percepção de valor da oferta.
O número só aparece depois da conta do que a família gastaria sozinha, e sem certeza nenhuma. Nessa ordem:
1RéguaO que já gastaram
2ContaGerente e profissionais
3Sem certezaE sem Zyron
4ContratoNosso lucro vem de lá
5R$ ____Um valor, dito uma vez
6SilêncioA família fala primeiro
AncoragemComparaçãoAversão à perdaMecanismo único
Régua
Vocês já investiram valor do CRM nesse sonho, e ele continua sem ser visto por quem decide.
Conta
Agora pensa comigo: se vocês fossem montar isso por conta, iam precisar de um gerente de carreira particular acompanhando ele todo dia, preparador físico, analista de desempenho, alguém pra montar o vídeo e levar pros clubes, e viagem pra cada avaliação. Só com profissionais dedicados, isso passa de custo mensal de mercado por mês.
Sem certeza
E mesmo pagando tudo isso, ele ia continuar dependendo do olhômetro de um avaliador de peneira. Ninguém garante que ele seria encaminhado, e nenhum deles tem o Zyron. A gente encaminha 95%.
Contrato
Vocês mesmos disseram pro estrategista esportivo: não faz sentido a gente lucrar em cima de vocês. Nosso lucro vem do contrato profissional do atleta. Essa parte do investimento é por conta dos gastos com o gerente de carreira e os profissionais dedicados a ele.
Número
O investimento no plano do atleta é de R$ ____.
Regra de ouroDepois do número, silêncio. Nada de justificar, emendar desconto ou perguntar "o que achou?". Quem fala primeiro depois do preço perde.
Outra forma de fechar a ancoragem, quando o clima pedir algo mais emocional que a conta fechada (gatilhos: ancoragem vaga, aversão à perda):
Closer
Você acha que o sonho dele não vale parcelas mensais de x ou y?
Closer
Vocês gastariam muito mais se precisassem fazer por conta própria. A gente tem a fórmula, tem o potencial do atleta. Esse valor é irrisório: a gente quer, e vai se dedicar, pra ele virar profissional. É aí que a parceria é de fato proveitosa.
Se a família falar em valor, quebra no prazo médio de 3 meses:
Quebra
No prazo médio de 3 meses, dá menos de R$ __ por dia, com gerente de carreira todo dia e um agente do Zyron só dele.
Qual plano apresentar
Card · Método BANT
BANT = Budget + Authority + Need + Timing
↳ tem verba + decide + precisa + quer agora = lead forte
O que é: qualificar por orçamento, autoridade, necessidade e tempo.
Aqui: o SDR anotou os sinais de Budget na ficha. É com eles que o Closer escolhe qual plano apresentar.
O card avisa: BANT não é interrogatório. Ninguém pergunta "quanto você pode pagar?".
Plano
Valor
Por dia em 3 meses
Quando apresentar
Principal
R$2997
menos de R$34
Padrão. O mais vendido. Primeiro sempre que o CRM não mostra aperto financeiro.
Intermediário
R$1497
menos de R$17
CRM com dor financeira forte, ou objeção de caixa real depois do principal.
Entrada
R$497
menos de R$6
Objeção de caixa real que os outros dois não resolvem.
TáticaUm valor por vez. Se precisar descer de plano, desce pelo escopo, nunca pelo desconto: "existe um formato mais enxuto, com o que muda no plano". Desconto derruba o "é só o custo".
08Fechamento: dois modos
Nem toda R2 fecha na hora, e nem toda deve. O Closer lê a família e escolhe o modo.
Modo A · Fechar na call
Família pedindo pra começar
Perguntou de pagamento ou de início
Todos os decisores na call
Dor forte e cenário comprado
Modo B · A equipe decide
Família com pé atrás com vendedor
Pai que precisa sentir controle
Muita pergunta de preço, pouca de plano
Um decisor ausente
Modo A · Fechar na call
Resumo dos sins
Compromisso
Closer
Deixa eu resumir o que vocês me falaram: dor com as palavras deles. Querem ver o atleta num clube, nota dez. Ele tá comprometido. E vocês mesmos disseram que não faz sentido a gente lucrar em cima de vocês. O plano tem gerente de carreira todo dia, o Zyron e 95% de encaminhamento. Faz sentido pra vocês?
Pergunta de decisão
Escolha alternativa
Closer
Então eu confirmo a vaga do atleta agora. Fica melhor no Pix ou no cartão?
Início imediato
Redução de ansiedadeTempo de execução inicial
Closer
Show. Assim que cair o pagamento, eu já aviso o gerente de carreira, e ele te chama ainda hoje. O Zyron já começa a olhar o jogo do atleta amanhã. Vocês não esperam a próxima turma pra ver as coisas andando.
Escassez e urgência
EscassezUrgência
Closer
Dessa turma de 10, restam vagas restantes. A próxima abre em data da próxima turma.
Closer
E pro atleta, com idade, esperar a próxima turma é perder tempo de janela.
Depois de tratar a objeção
Closer
Resolvido isso, eu confirmo a vaga dele agora. Pix ou cartão?
Lembrar o combinado
Compromisso
Closer
Vocês combinaram de decidir hoje, lembra? Pode ser não, tudo bem. O que tá faltando pro sim?
Modo B · A equipe decide
O Closer recua de propósito. A família sai da call querendo uma vaga que ainda não é dela.
Recuar
ExclusividadeEscassez
Closer
Olha, eu não vou te vender nada hoje. Antes de abrir a vaga, eu apresento o atleta pro nome do gerente e pra nossa equipe técnica, e são eles que decidem se ele entra nessa turma.
Compromisso condicional
Closer
Enquanto isso, conversem entre vocês e com o atleta. Se a equipe aprovar, vocês estão dentro?
Data do retorno
Closer
Amanhã até hora eu te dou o retorno da equipe. Fica de olho no telefone.
Retorno no dia seguinte
ReciprocidadeEscassez
Closer
pai, boa notícia: o nome do gerente e a equipe aprovaram o atleta. A vaga é dele até hora. Pra confirmar, é o investimento que eu te passei, R$ ____. Pix ou cartão?
Início imediato vale nos dois modos: assim que a venda é registrada, a mesma sequência da seção 10 entra em ação. É isso que tira o peso do "e agora, quanto tempo eu espero?" antes mesmo do preço aparecer na conversa.
Regra de ouroModo A ou modo B, a R2 nunca termina sem data: ou a venda, ou o retorno da equipe marcado.
ProibidoCorrer atrás da família. Quem liga depois é o Closer com o retorno da equipe, não com "e aí, pensaram?".
09Matriz de objeções
Método pra qualquer objeção:
1 Acolher"Faz sentido você pensar nisso."
2 Isolar"Tirando isso, tem mais alguma coisa?"
3 DiagnosticarPergunta antes de responder.
4 ResponderCom as palavras da própria família.
5 ConduzirToda objeção tratada volta pra decisão.
Predictable Revenue: um "não" é informação. Descobre o porquê, porque muitas vezes a família só entendeu errado o que vocês fazem.
9.1"O valor tá muito alto"
Prevenção Cenário comprado, gerente de carreira e Zyron apresentados, e a conta dos profissionais antes do número. Objeção de preço logo depois do número quase sempre é valor mal empilhado.
Tratativa
Acolher e isolar
Closer
Entendo. Tirando o valor, tem mais alguma coisa que impede o atleta de começar?
Retorno ou dinheiro agora?
Closer
Quando você fala que tá alto: você não vê o retorno, ou é o dinheiro agora?
Se for retorno: empilhar valor de novo
Mecanismo únicoAncoragemFuturo imaginado
Closer
Cada perfil é individual, e o do atleta tem um gerente de carreira que revelou centenas de jogadores olhando pra ele todo dia, e um agente do Zyron só dele. Sozinhos, vocês iam pagar mais que isso todo mês, e sem certeza nenhuma. Aqui são 95%.
Closer
E lembra: os atletas que a gente coloca hoje ganham por volta de 20 a 30 mil por mês, no mínimo. O Joãozinho entrou numa situação parecida e hoje tá no Grêmio.
Se for dinheiro agora
Closer
Se o dinheiro não fosse problema, o atleta começava hoje?
Closer
Então vamos resolver a forma: dá pra fazer em condição de pagamento. E se precisar, existe um formato mais enxuto, com o que muda no plano, de R$ ____.
Conduzir
Closer
Então eu confirmo a vaga dele. Pix ou cartão?
Outra saída pro mesmo ponto, mais vaga de propósito: "Você acha que o sonho dele não vale parcelas mensais de x ou y?"
ProibidoDesconto, "vou ver com meu gerente", baixar valor sem mudar o escopo. Desconto depois de objeção ensina que o preço era mentira e derruba o "é só o custo".
9.2"Preciso ver com minha esposa / meu marido"
Prevenção O SDR marca a R2 com os dois e com o pré-compromisso (Playbook do SDR, 6.15 e seção 09). O Closer confirma os dois antes (seção 02) e reforça o combinado (4.2).
Se aparecer mesmo assim
Acolher e ver a posição
Closer
Faz todo sentido, é decisão de família. E você, se dependesse só de você, o atleta começava?
Disse sim: virou aliado. Hesitou: a objeção real é outra, volta pro método.
Fechamento condicional
Closer
Então, se a mãe topar, vocês estão dentro?
Trazer agora
Closer
Liga pra ela agora e coloca no viva-voz. Em 10 minutos eu explico o gerente de carreira e o Zyron, e vocês decidem juntos.
Antecipar a conversa do casal
Closer
O que você acha que ela vai perguntar? Me fala que eu já te respondo.
Virar modo B
Closer
Então vamos fazer assim: eu apresento o atleta pra equipe hoje, e amanhã às hora eu falo com vocês dois com o retorno.
ProibidoMandar a proposta por WhatsApp "pra você mostrar pra ela". Quem não estava na call vê só o número, sem a dor, sem o cenário, sem o gerente e sem o Zyron.
9.3"Vou pensar"
Closer
Claro. Pensar sobre o quê exatamente? O valor, conversar com mais alguém, ou alguma dúvida sobre o plano?
Closer
O que vocês vão saber amanhã que não sabem agora?
Closer
E enquanto vocês pensam, o relógio não para: se decidir hoje, o gerente de carreira já liga ainda hoje e o Zyron já começa amanhã. Se decidir daqui a uma semana, o atleta começa uma semana depois.
Closer
Vocês combinaram com o estrategista esportivo de decidir hoje. O que tá faltando?
Modo B
Então faz assim: pensem hoje, que eu levo o atleta pra equipe. Amanhã às hora eu te dou o retorno, e aí vocês me dizem se estão dentro.
9.4"Mas vocês não ganham no contrato? Por que cobram?"
Closer
Exatamente: nosso lucro vem do contrato. Isso aqui não é lucro, é o gasto com o gerente de carreira e os profissionais dedicados ao atleta até o contrato sair. Sem eles, não tem contrato pra ninguém ganhar.
9.5"E se ele for dos 5%?"
Compromisso
Closer
Os 5% são falta de disciplina e de compromisso. Isso depende dele, e é por isso que ele tem gerente de carreira e Zyron em cima todo dia.
Closer
atleta, você vai ser dos 5%?
9.6"E se não der certo?" · "Tem garantia?"
AutoridadeAversão à perda
Closer
Quem te promete contrato tá mentindo. O que a gente tem é 95% de encaminhamento, gerente de carreira todo dia, o Zyron, e a gente só ganha quando ele ganha. Se ele não avançar, quem perde primeiro somos nós.
Closer
O risco de verdade é ele ficar parado mais um ano.
9.7"Não tenho o dinheiro agora"
Closer
Se tivesse, ele começava hoje?
Closer
Então o problema é só a forma. Dá pra fazer em condição de pagamento, ou no formato mais enxuto de R$ ____. Qual cabe melhor?
Closer
Assim que resolver a forma, o gerente de carreira já liga no mesmo dia. Isso não espera.
9.8"Ele não pode ir pra outro estado"
Closer
Hoje ele não precisa ir pra lugar nenhum. Isso só acontece quando o clube chamar, e o gerente de carreira organiza com vocês. como funciona a estrutura do clube na base.
Closer
E vocês falaram pro estrategista esportivo que solução do CRM. Então isso a gente resolve junto quando chegar a hora.
9.9"Já tentamos peneira / empresário e não deu"
Closer
Quantos garotos tinham nessa peneira? E quanto tempo olharam pra ele? Vinte minutos de coletivo?
Closer
Então não foi ele que não deu certo. Foi o olhômetro. Ninguém analisou o jogo dele de verdade, e ninguém acompanhou ele depois. É exatamente isso que o Zyron e o gerente de carreira fazem: dado real na análise e acompanhamento todo dia.
9.10"Ele ainda é novo" · "Ano que vem a gente vê"
UrgênciaComparação
Closer
Com idade + 1, a janela fica maior ou menor? O caso entrou com idade do caso. Esperar um ano é deixar a vaga de base pra outro menino.
9.11"Isso é confiável?"
AutoridadeProva social
Closer
Mais de dez anos, centenas de atletas revelados, 95% de encaminhamento e relação direta com a AGN Football, com jogador nosso publicado lá. O Joãozinho fechou com o Grêmio, o Kaio também passou por aqui. E aqui tá o nosso site, Instagram ou CNPJ.
9.12"Manda por WhatsApp que eu vejo com calma"
Closer
O plano é do atleta, não é folder. Explicado aqui, com vocês, é que ele faz sentido. O que você precisa ver pra decidir?
9.13"Vou ver outras opções"
Mecanismo únicoEscassez
Closer
Compara mesmo. Pergunta pra eles: analisam o atleta com dados reais ou no olhômetro? Tem gerente de carreira acompanhando todo dia? Tem um agente como o Zyron? Quantos atletas encaminham? Têm relação direta com a AGN? Cobram mensalidade ou só ganham quando o atleta ganha?
Closer
Só lembra que a vaga do atleta aqui não fica aberta pra sempre. A turma é de 10.
9.14Linhas novas, vindas das calls gravadas
Objeção (literal da call)
Call de origem
Diagnóstico
Script que fechou
O que travou
Preenchido a cada call gravada e transcrita.
10Depois do sim
Card · Tempo de execução inicial
Tempo de execução inicial = Início imediato + Primeiras 48h + Primeiro avanço
↳ gerente liga hoje + Zyron começa amanhã = execução mais rápida
O que é: em quanto tempo a família vê o acompanhamento começar de verdade, depois do sim.
Aqui: a dor da família não espera os 3 meses de resultado médio pra começar a ser tratada: o gerente de carreira liga ainda hoje, o Zyron começa a olhar o atleta amanhã.
O card avisa: início atrasado ou vago esfria a decisão e enfraquece a venda.
Pagamento na própria call: "faz agora comigo na linha", no Pix ou no cartão.
Registro: venda concluída no CRM e cadastro em Vendas, com o produto e o ticket do plano fechado. A venda entra pendente até a aprovação do Executive.
Áudio de boas-vindas pro atleta: "Bem-vindo, atleta. Teu gerente de carreira e o Zyron começam contigo agora."
Indicação na hora, enquanto a família tá no pico da empolgação.
Início imediato: a dor não espera 3 meses pra começar a ser tratada, começa no mesmo dia.
Hoje: o gerente de carreira recebe a ficha do atleta e chama a família ainda hoje ou no máximo até amanhã confirmar prazo real, item 9 de "Dados pra completar".
Nas primeiras 48h: o Zyron começa a acompanhar o atleta e o gerente de carreira alinha os primeiros passos com a família.
Reciprocidade
Closer
atleta, tem algum colega de time que joga no teu nível? A gente faz a avaliação dele também.
Vira lead pro SDR, já aquecido.
Redução de ansiedade
Closer
pai, mãe, a partir de agora quem corre atrás é a gente. O gerente de carreira entra em contato com vocês ainda hoje, e o Zyron já começa a acompanhar o atleta.
11Depois do "ainda não"
Card · Follow up
Follow up = Contato + Continuidade + Próximo passo
O que é: a sequência de contatos que mantém a oportunidade viva e leva o lead pra frente.
Aqui: o Closer volta sempre com motivo (retorno da equipe, caso, cenário), nunca pedindo.
O card avisa: não faça follow up solto. Muitas oportunidades são perdidas porque o vendedor desiste cedo demais.
Mesmo dia
Closer
pai, resumo da nossa conversa: vocês me falaram que dor com as palavras deles. O plano do atleta resolve isso, com gerente de carreira todo dia e o Zyron. Amanhã às hora eu te trago o retorno da equipe.
Data combinada
Liga na hora marcada, com o retorno da equipe ou com todos os decisores. Retoma a dor e conduz a decisão.
+1 dia
Caso parecido ou link da AGN Football.
+3 dias
Closer
A vaga do atleta ainda tá separada, mas a turma tá fechando.
+7 dias
Cenário de novo: idade, janela, o que muda na vida da família.
+14 dias
Closer
A equipe vai liberar a vaga do atleta pros próximos aprovados amanhã. Se quiserem garantir, me responde hoje.
Depois
Devolve pro SDR, que reaborda em 30 dias. O histórico fica no CRM.
12Números
Card · Win rate
Win rate = vendas ganhas ÷ oportunidades × 100
↳ 12 vendas ganhas em 40 oportunidades = 30% de win rate
O que é: a taxa de fechamento. Quantas oportunidades viraram cliente.
Aqui: a métrica principal do Closer. Win rate baixo aponta qualificação ruim, proposta fraca ou objeção mal tratada.
O card manda: não olhe win rate sozinho. Compare volume, ticket e ciclo de vendas.
O que é: venda remota e consultiva, com processo, roteiro e acompanhamento.
Aqui: SDR qualifica, Closer apresenta e fecha. Com processo e follow up, a operação ganha previsibilidade.
O card avisa: sem processo e follow up, a conversão cai.
Sintoma
Provável causa
Onde mexer
Muita objeção de preço
Valor mal empilhado: sem cenário, sem gerente e Zyron, sem a conta
Closer 05, 06 e 07
Muito "ver com a esposa"
Decisor fora da R2
SDR 09, Closer 02
Muito "vou pensar"
Sem pré-compromisso ou sem combinado
SDR 6.15, Closer 4.2
Closer perguntando o básico
Ficha da R1 incompleta
SDR 12
Família fria, "cara de vendedor"
Modo A forçado
Closer 03 e 08
Ticket caindo
Descendo de plano cedo demais
Closer 07
Toda semana o Closer acompanha: win rate de R2, ticket médio, porcentagem de calls com todos os decisores e quantas R2 em modo B fecharam no retorno.
TáticaSe menos da metade das R2 vira venda, a proposta tá sendo dada fácil demais (Predictable Revenue).
13Regras de ouro
Sempre
Ler o CRM inteiro antes da R2.
Chamar pai, mãe e atleta pelo nome.
Reforçar o pré-compromisso de decidir hoje.
Dor com as palavras deles antes de qualquer plano, com os números das peneiras.
Olhômetro contra dados reais na hora de apresentar o Zyron.
Cenário certo pro tipo de dor.
Filtro dos 95% e o sim do atleta antes do valor.
Gerente de carreira e Zyron no centro do plano e da ancoragem.
Deixar claro que o esforço fica com a gente, não com a família, antes do valor.
Ancoragem antes do número. Um valor por vez. Silêncio depois.
Início imediato (hoje/amanhã) assim que a venda fecha, nunca só o resultado de 3 meses.
Terminar com venda ou com o retorno da equipe marcado.
Proibido
Perguntar de novo o que já tá no CRM.
Falar do plano antes da necessidade explícita.
Desconto.
Proposta por WhatsApp.
Correr atrás da família.
Colocar o perfil do atleta em dúvida.
Linguagem de processo ("onboarding", "etapas", "acessos", "setup"): soa vendedor corporativo. Início imediato e esforço zero se falam como promessa pro pai e pra mãe, nunca como fluxo de produto.
14Casos e autoridade
Mesma fonte do SDR, pra família ouvir a mesma história dos dois. O Closer retoma o caso que o SDR usou e pode somar mais um. Sempre o caso mais parecido em posição, idade e nível com o atleta da call, nunca um caso genérico só por ser o mais conhecido: é a semelhança que faz a família se enxergar naquele resultado, não só ouvir uma história bonita.
Card · Probabilidade percebida de sucesso
Probabilidade percebida de sucesso = Case semelhante + Prova + Contexto
↳ mesma posição + idade parecida + resultado real = mais confiança pra decidir
O que é: o quanto a família acredita que esse caminho realmente vai funcionar pro atleta dela.
Aqui: o Closer retoma o caso que o SDR já citou na R1 (fica no CRM) e pode somar mais um, sempre escolhido pela semelhança em posição, idade e nível, nunca pela fama do caso.
O card avisa: sem prova e sem caso parecido, a família tende a duvidar mais e adiar a decisão.
Atleta
Clube
Posição
Idade na entrada
Tempo até o resultado
Dúvida que a família teve
Joãozinho
Grêmio
posição
idade
tempo
dúvida
Kaio
clube
posição
idade
tempo
dúvida
atleta pela AGN
clube no exterior
posição
idade
tempo
dúvida
próximo caso
clube
posição
idade
tempo
dúvida
A AGN Football não é só um canal de divulgação: é onde estão publicados os atletas nossos que já foram pra fora, América do Sul, Europa e outros lugares do mundo. Cada um desses é case nosso, não só o Joãozinho e o Kaio. Quanto mais nomes o Closer mostra, com o link de cada um, mais a família entende que não é sorte, é método.
Frases prontas
Gerente de carreira e Zyron
Closer
Ele vai ter um gerente de carreira, o nome do gerente, que revelou centenas de jogadores, acompanhando o desenvolvimento dele todo dia. E o Zyron, o nosso mecanismo exclusivo, com um agente específico só pra ele.
Olhômetro contra dados reais
Closer
No olhômetro, o avaliador de uma peneira não consegue analisar todos aqueles garotos com precisão. Hoje, com inteligência artificial, os clubes estão cada vez mais escolhendo atleta com base em dados reais. E é assim que a gente revela os nossos jogadores: pelo Zyron.
Números da casa
Closer
Mais de dez anos, centenas de atletas revelados, 95% de encaminhamento. Os 5% que não vão é por falta de disciplina e de compromisso.
Cenário de mudança de vida
Closer
Com média de 3 meses, a gente consegue colocar esses jogadores em times profissionais, e o atleta atende a essas características. Hoje eles ganham por volta de 20 a 30 mil reais, no mínimo.
Comparação e sequência de prova
Closer
O perfil do atleta é muito parecido com o do caso, que a gente fechou recentemente. Foi assim com o Joãozinho, que fechou com o Grêmio, com o Kaio e com vários outros.
AGN Football · relação direta
Closer
A gente tem relação direta com a AGN Football. Tem jogador nosso publicado lá, te mando o link.
A gente só ganha quando ele ganha
Closer
Nosso lucro vem do contrato profissional do atleta. O que a família investe é por conta dos gastos com o gerente de carreira e os profissionais dedicados a ele.
15Glossário dos cards
Todos os cards do treinamento num lugar só. Toque na imagem pra ampliar.
Probabilidade de sucesso
Case semelhante + prova + contexto. Aqui: o caso mais parecido em posição, idade e nível.
Tempo de execução inicial
Em quanto tempo o acompanhamento começa. Aqui: gerente liga hoje, Zyron amanhã.
Esforço percebido
Quanto a família acha que vai precisar se envolver. Aqui: quase nada, o resto é com a gente.
Valor percebido
Solução, transformação e resultado final. Aqui: nunca falar de entregável.
Closer
Conduz a negociação e o fechamento. Aqui faz a R2.
SDR
Prospecta, qualifica e agenda. Aqui faz a R1.
R2
Reunião de proposta e decisão. Do Closer.
R1
Reunião de diagnóstico e qualificação. Do SDR.
SQL
Lead qualificado: interesse real, perfil e momento.
Sandler
Rapport, dor, impacto e compromisso antes da proposta.
BANT
Budget, authority, need, timing: lead forte.
Follow up
Contato, continuidade e próximo passo.
Win rate
Vendas ganhas ÷ oportunidades × 100.
Inside sales
Venda remota com processo. 40 → 12 → 5.
No show
Faltas ÷ reuniões marcadas × 100.
Lead speed
Tempo até o primeiro contato. Meta: 7 minutos.
Lead magnet
Material de valor em troca de dados. Aqui: o Zyron.
Social selling
Relacionamento nas redes. Aqui: o Instagram.
Webinário
Aula ao vivo ou gravada que educa e converte.
Conversão direta
Anúncio, página e compra. Não serve pra Assessoria.
16Dados pra completar
Entram nos roteiros no lugar das variáveis.
Nome do gerente de carreira que revelou centenas de jogadores.
Como o agente do Zyron acompanha no dia a dia (canal, frequência de contato).
O que muda entre os planos de R$2997, R$1497 e R$497, pra descer de plano pelo escopo.
Custo mensal de mercado de um gerente de carreira particular e dos profissionais (preparador, analista, vídeo, viagens), pra conta da ancoragem.
Condição de pagamento: parcelamento, Pix e cartão.
Como funciona a estrutura do clube na base quando o atleta vai pra outro estado.
Como a equipe avalia e dá retorno, e o restante dos entregáveis do plano.
Vagas restantes e data da próxima turma, atualizadas toda semana.
Primeiro contato do gerente de carreira depois do sim: confirmar se acontece mesmo no mesmo dia ou em até 24h. Esse é o prazo assumido nos scripts de início imediato (seções 6.6, 08 e 10); se na prática for mais lento, ajustar os scripts antes que algum Closer prometa isso.
Provas que a família confere: site, Instagram, CNPJ e link da AGN.
Casos: posição, idade, tempo e dúvida da família do Joãozinho e do Kaio, e os próximos casos.